Servicio
Servicio
Le apoyamos con una amplia gama de servicios: Desde el asesoramiento, la planificación, la instalación y el mantenimiento hasta amplios conceptos de servicio. En caso necesario, contamos con el apoyo de nuestros socios de servicio. Para nosotros, bombas y válvulas van de la mano. Ofrecemos a nuestros clientes la ventaja de diferentes servicios para ambos productos.
Montaje / puesta en servicio
Instalamos, desmontamos y ponemos en servicio sus unidades y válvulas de bola en todo el mundo.
Servicio de inspección
Con un plan de inspección acordado conjuntamente, comprobamos, supervisamos y realizamos el mantenimiento de todos los componentes necesarios de sus unidades de bombeo y válvulas de bola, así como de la tecnología de accionamiento asociada, a intervalos regulares.
Gestión de auditorías
Desde la planificación, preparación y ejecución hasta la puesta en marcha final, nuestros expertos le apoyan en las paradas planificadas de las instalaciones. Aclaramos el alcance de las bombas, válvulas y/o motores a revisar y determinamos con usted las medidas necesarias. Comprobamos por usted las piezas de repuesto necesarias y los plazos de suministro. Usted recibe la planificación de horarios, personal y herramientas. Una vez finalizada la revisión, le acompañamos en la puesta en servicio de las unidades y válvulas.
Reparación de productos propios y de terceros
Nuestros especialistas repararán sus grupos de bombeo y válvulas de bola de forma profesional y rentable, independientemente de la marca. Si es posible, también rediseñaremos la válvula de bola para adaptarla al estado actual de la técnica. En cuanto sus válvulas y unidades llegan a nuestro centro de servicio, se desmontan y se inspeccionan. Recibirá un informe con una estimación del coste de la reparación.
Si lo desea, también podemos utilizar una línea exprés para acortar los plazos de entrega.
Si lo desea, también podemos organizar la recogida de los accesorios por usted. Sólo tiene que rellenar previamente el certificado de liquidación, adjuntarlo a la llave esférica y darnos una orden de recogida.
Soluciones de retroadaptación
Durante la vida útil de sus válvulas, bombas y motores, los parámetros del sistema o las condiciones de funcionamiento pueden cambiar. Esto puede repercutir negativamente en la vida útil y aumentar el consumo de energía. Gracias a nuestra experiencia, podemos realizar complejas modificaciones en la hidráulica de flujo o adaptar la mecánica de bombas centrífugas de todo tipo, independientemente del fabricante. Gracias a la amplia gama de opciones disponibles, siempre encontramos una solución de reequipamiento adecuada para adaptar las unidades existentes a las nuevas condiciones de funcionamiento. También podemos convertir sus válvulas de bola de asiento blando a asiento metálico, por ejemplo, o fabricar componentes en materiales de mayor calidad. También ofrecemos un servicio de reequipamiento para bombas.
Servicio de piezas de recambio
Le garantizamos el suministro de piezas de repuesto de alta calidad durante años. Al mantener un archivo histórico de los productos, podemos identificar el estado de la entrega y proporcionarle las piezas de repuesto que necesita. ¿Necesita piezas de repuesto en poco tiempo? Entonces hable con nosotros sobre nuestra línea exprés.
Ingeniería inversa
¿Necesita una pieza de repuesto rápidamente para mantener su sistema en funcionamiento, pero el fabricante ya no ofrece la pieza original adecuada? ¿Quizá el OEM ya no está representado en el mercado? ¿Los plazos de entrega ofrecidos son demasiado largos? ¿O le gustaría mejorar el diseño de los componentes (como los impulsores) y/o que se los suministraran en materiales de mayor calidad?
Podemos fabricar rápidamente para usted piezas de repuesto y conjuntos personalizados que aumentarán la vida útil y la eficacia de su sistema.
Atención al cliente
El servicio de asistencia sobre productos está siempre disponible durante el horario comercial local. Pero también puede ponerse en contacto con nosotros en línea en cualquier momento.
Todos los documentos relevantes están a su disposición a través de nuestro portal del cliente. Almacenamos la documentación técnica pertinente (documentos de pedido del cliente), como instrucciones de funcionamiento, planos de conjunto y seccionales con los números de tipo de las piezas, hojas de especificaciones, listas de piezas, certificados e informes de aceptación. También ponemos a su disposición en línea los informes de resultados para futuras reparaciones y los archivamos para usted.
Autorización de bombas
Antes de la entrega, sometemos cada unidad de bombeo a una prueba de funcionamiento en nuestro propio campo de pruebas. Las pruebas de funcionamiento cumplen siempre las normas y requisitos más recientes de conformidad con la norma DIN EN ISO 9906.
Extracción de válvulas de bola
Sometemos cada válvula de bola o válvula a una prueba de aceptación en nuestro centro de pruebas interno antes de la entrega. Las pruebas de aceptación siempre cumplen las normas vigentes, por ejemplo, DIN EN 12266-1:2012-06.
Si lo desea, también realizamos pruebas de estanqueidad y presión según ANSI FCI70-2 o API.
También realizamos pruebas según los requisitos individuales del cliente y las especificaciones de la prueba en lo que respecta a los medios de prueba, la duración de la prueba y la configuración de la prueba.
- Prueba de fugas con agua
- Prueba de fugas con aire
- Prueba de fugas con nitrógeno
- Prueba de fugas con helio
- Prueba de vacío
Le proporcionamos un informe de la prueba con todos los datos relevantes sobre el producto y las presiones de prueba registradas correspondientes.
La prueba de estanqueidad se complementa con un recuento de burbujas automatizado conforme a DIN EN, ANSI, API.
Los sistemas de automatización instalados por nosotros se diseñan, ajustan y prueban de acuerdo con las especificaciones dadas en términos de control y tiempos de funcionamiento (apertura y cierre).
Aceptación a distancia
También tiene la opción de aceptación remota. Recibirá datos de acceso al portal del cliente, donde retransmitimos la prueba en directo con ayuda de varias vistas de cámara. También podrá seguir en directo el montaje de las unidades. Una vez finalizada con éxito la prueba, le enviaremos por correo electrónico los certificados de aceptación para que los firme. Hemos probado este proceso en la práctica y lo hemos aplicado de acuerdo con la norma de aceptación.