Szolgáltatás
Szolgáltatás
Átfogó szolgáltatási palettával támogatjuk Önt: A tanácsadástól, a tervezéstől, a telepítéstől és a karbantartástól az átfogó szolgáltatási koncepciókig. Szükség esetén szervizpartnereink is támogatnak bennünket. Számunkra a szivattyúk és a szelepek összetartoznak. Ügyfeleinknek mindkét termékhez különböző szolgáltatásokat kínálunk.
Összeszerelés / üzembe helyezés
Weltweit bauen wir Ihre Aggregate und Kugelhähne ein und aus und nehmen sie in Betrieb.
Ellenőrzési szolgáltatás
Egy közösen elfogadott ellenőrzési terv alapján rendszeres időközönként ellenőrizzük, felügyeljük és karbantartjuk a szivattyúegységek és golyóscsapok, valamint a kapcsolódó hajtástechnika összes szükséges alkatrészét.
Ellenőrzés irányítása
Szakértőink a tervezéstől, az előkészítéstől és a megvalósítástól a végső üzembe helyezésig támogatják Önt a tervezett rendszerleállítások során. Tisztázzuk a felújítandó szivattyúk, szelepek és/vagy motorok körét, és Önnel együtt meghatározzuk a szükséges intézkedéseket. Ellenőrizzük az Ön számára a szükséges pótalkatrészigényeket és a beszerzési időket. Ön megkapja az ütemezést, a személyzet és a szerszámok tervezését. A nagyjavítás befejezése után kísérjük az egységek és szelepek üzembe helyezését.
Instandsetzung für Eigen- und Fremdprodukte
Unsere Fachleute setzen Ihre Pumpenaggregate und Kugelhähne unabhängig vom Fabrikat fachgerecht und günstig instand. Wenn möglich, konstruieren wir den Kugelhahn auch auf den aktuellen Stand der Technik um. Sobald Ihre Armaturen und Aggregate bei uns im Servicecenter eingetroffen sind, werden sie demontiert und befundet. Sie erhalten einen Befundbericht samt Kostenvoranschlag zur Instandsetzung.
Bei Bedarf können wir auch per Expresslinie die Durchlaufzeiten verkürzen.
Auf Wunsch organisieren wir für Sie ebenso die Abholung der Armaturen. Sie müssen uns im Vorfeld nur die Unbedenklichkeitsbescheinigung ausfüllen und dem Kugelhahn beilegen sowie uns einen Abholauftrag erteilen.
Retrofit megoldások
A szelepek, szivattyúk és motorok élettartama alatt a rendszer paraméterei vagy az üzemi körülmények megváltozhatnak. Ez negatív hatással lehet az élettartamra, és magasabb energiafogyasztáshoz is vezethet. Szakértelmünkkel az áramlási hidraulika komplex módosításait vagy a centrifugálszivattyúk mechanikájának kiigazítását tudjuk elvégezni minden típusnál, gyártótól függetlenül. A rendelkezésre álló lehetőségek széles választékának köszönhetően mindig találunk megfelelő utólagos megoldást a meglévő egységek új üzemeltetési feltételekhez való hozzáigazítására. A golyóscsapokat például lágyülésesről fémbetétesre is át tudjuk alakítani, vagy magasabb minőségű anyagokból készíthetünk alkatrészeket. Szivattyúkhoz is kínálunk utólagos felszerelési szolgáltatást.
Pótalkatrész-szolgáltatás
Garantáljuk, hogy hosszú éveken át kiváló minőségű pótalkatrészekkel látjuk el Önt. A terméktörténeti fájl vezetésével azonosítani tudjuk a szállítási státuszt, és biztosítani tudjuk Önnek a szükséges pótalkatrészeket. Rövid időn belül szüksége van pótalkatrészekre? Akkor beszéljen velünk expressz vonalunkról.
Visszafejtés
Gyorsan szüksége van egy pótalkatrészre, hogy rendszere tovább működjön - de a gyártó már nem kínálja a megfelelő eredeti alkatrészt? Esetleg az OEM már nem képviselteti magát a piacon? Túl hosszú a szállítási határidő? Vagy szeretné javítani az alkatrészek (például a járókerék) kialakítását és/vagy jobb minőségű anyagokból szállíttatni őket?
Azonnal legyártjuk Önnek az egyedi alkatrészeket és szerelvényeket, amelyek növelik a rendszer élettartamát és hatékonyságát.
Ügyfélszolgálat
A terméktámogatás mindig elérhető a helyi munkaidőben. De online is bármikor kapcsolatba léphet velünk.
Az ügyfélportálunkon keresztül minden vonatkozó dokumentum elérhető az Ön számára. Tároljuk a vonatkozó műszaki dokumentációt (ügyfélmegrendelés dokumentumai), mint például a kezelési utasításokat, általános és metszeti rajzokat az alkatrész típusszámokkal, műszaki leírásokat, alkatrészlistákat, tanúsítványokat és átvételi jegyzőkönyveket. A megállapítási jegyzőkönyveket a jövőbeli javításokhoz online is elérhetővé tesszük, és archiváljuk az Ön számára.
Szivattyúk átvétele
Minden szivattyúegységet szállítás előtt tesztüzemnek vetünk alá a házon belüli tesztpályánkon. A tesztüzemek mindig megfelelnek a DIN EN ISO 9906 szerinti legújabb szabványoknak és követelményeknek.
A golyóscsapok eltávolítása
Jeder Kugelhahn bzw. jedes Ventil unterziehen wir vor der Auslieferung einer Abnahme auf unserem hauseigenen Prüfzentrum. Die Abnahme entsprechen immer den aktuellen Normen z. B. DIN EN 12266-1:2012-06.
Auf Wunsch führen wir auch Dichtheits- und Druckprüfungen nach ANSI FCI70-2 oder API durch.
Wir testen auch nach individuellen Kundenanforderungen und Prüfvorschriften in Bezug auf Prüfmedien, Prüfdauer und Prüfaufbau.
- Dichtheitsprüfung mit Wasser
- Dichtheitsprüfung mit Luft
- Dichtheitsprüfung mit Stickstoff
- Dichtheitsprüfung mit Helium
- Vakuumtest
Wir liefern Ihnen einen Prüfbericht mit allen relevanten Daten zum Produkt und den entsprechenden aufgezeichneten Prüfdrücken.
Ergänzt wird die Dichtheitsprüfung durch eine automatisierte Blasenzählung nach DIN EN, ANSI, API.
Die von uns installierten Automatisierungssysteme werden gemäß der vorgegebenen Spezifikationen in Bezug auf Steuerungs- und Betriebszeiten (Öffnen und Schließen) ausgelegt, eingestellt und getestet.
Távoli elfogadás
Lehetősége van a távoli elfogadásra is. Ön hozzáférési adatokat kap az ügyfélportálra, ahol a tesztet élőben közvetítjük különböző kameranézetek segítségével. Az egységek összeszerelését is élőben követheti. A sikeres próbaüzem után e-mailben elküldjük Önnek az átvételi tanúsítványokat aláírásra. Ezt a folyamatot a gyakorlatban teszteltük és az átvételi szabványnak megfelelően hajtottuk végre.