Service
Service
Vi støtter dig med et omfattende udvalg af tjenester: Fra rådgivning, planlægning, installation og vedligeholdelse til omfattende servicekoncepter. Hvis det er nødvendigt, understøttes vi af vores servicepartnere. For os hører pumper og ventiler sammen. Vi tilbyder vores kunder fordelen ved forskellige serviceydelser for begge produkter.
Montering / ibrugtagning
Vi installerer, fjerner og idriftsætter dine enheder og kugleventiler i hele verden.
Inspektionstjeneste
Med en fælles aftalt inspektionsplan kontrollerer, overvåger og vedligeholder vi alle de nødvendige komponenter i dine pumpeenheder og kugleventiler samt den tilhørende drevteknologi med regelmæssige intervaller.
Ledelse af revision
Fra planlægning, forberedelse og implementering til endelig idriftsættelse støtter vores eksperter dig med planlagte systemnedlukninger. Vi afklarer omfanget af de pumper, ventiler og/eller motorer, der skal renoveres, og fastlægger de nødvendige foranstaltninger sammen med dig. Vi kontrollerer de nødvendige reservedelsbehov og indkøbstider for dig. Du modtager en tidsplan, personale- og værktøjsplanlægning. Når eftersynet er afsluttet, ledsager vi idriftsættelsen af enhederne og ventilerne.
Reparation af egne og tredjeparts produkter
Vores specialister reparerer dine pumpeenheder og kugleventiler professionelt og omkostningseffektivt, uanset mærke. Hvis det er muligt, redesigner vi også kuglehanen til det aktuelle tekniske niveau. Så snart dine ventiler og enheder ankommer til vores servicecenter, bliver de afmonteret og inspiceret. Du modtager en rapport med et omkostningsoverslag for reparationen.
Hvis det er nødvendigt, kan vi også bruge en ekspreslinje til at forkorte gennemløbstiden.
Efter anmodning kan vi også organisere afhentning af armaturerne for dig. Alt, hvad du skal gøre, er at udfylde godkendelsescertifikatet på forhånd, vedlægge det sammen med kugleventilen og give os en afhentningsordre.
Løsninger til eftermontering
I løbet af dine ventilers, pumpers og motorers levetid kan systemparametre eller driftsforhold ændre sig. Det kan have en negativ indvirkning på levetiden og også føre til et højere energiforbrug. Med vores ekspertise kan vi udføre komplekse ændringer af flowhydraulikken eller tilpasse mekanikken i centrifugalpumper af alle typer, uanset producent. Takket være den brede vifte af muligheder finder vi altid en passende eftermonteringsløsning til at tilpasse eksisterende enheder til de nye driftsbetingelser. Vi kan f.eks. også konvertere dine kugleventiler fra soft-seated til metal-seated eller fremstille komponenter i materialer af højere kvalitet. Vi tilbyder også en retrofit-service til pumper.
Service af reservedele
Vi garanterer at forsyne dig med reservedele af høj kvalitet i mange år fremover. Ved at føre en produkthistorik kan vi identificere leveringsstatus og forsyne dig med de reservedele, du har brug for. Har du brug for reservedele på kort tid? Så tal med os om vores ekspreslinje.
Omvendt konstruktion
Har du brug for en reservedel hurtigt for at holde dit system kørende - men producenten tilbyder ikke længere den rigtige originale del? Måske er OEM'en ikke længere repræsenteret på markedet? Er de tilbudte leveringstider for lange? Eller vil du gerne forbedre designet af komponenter (f.eks. impeller) og/eller have dem leveret i materialer af højere kvalitet?
Vi kan hurtigt producere skræddersyede reservedele og samlinger til dig, som vil øge dit systems levetid og effektivitet.
Kundeservice
Produktsupport er altid tilgængelig i den lokale åbningstid. Men du kan også kontakte os online når som helst.
Alle relevante dokumenter er tilgængelige for dig via vores kundeportal. Vi opbevarer den relevante tekniske dokumentation (kundeordredokumenter) som f.eks. betjeningsvejledninger, helheds- og snittegninger med delens typenummer, specifikationsark, styklister, certifikater og godkendelsesrapporter. Vi gør også fejlrapporterne tilgængelige online for fremtidige reparationer og arkiverer dem for dig.
Godkendelse af pumper
Vi underkaster alle pumpeenheder en testkørsel på vores interne testområde før levering. Testkørslerne overholder altid de nyeste standarder og krav i overensstemmelse med DIN EN ISO 9906.
Fjernelse af kugleventiler
Vi underkaster alle kuglehaner eller ventiler en godkendelsestest i vores interne testcenter før levering. Godkendelsestestene overholder altid de gældende standarder, f.eks. DIN EN 12266-1:2012-06.
På anmodning udfører vi også lækage- og tryktest i overensstemmelse med ANSI FCI70-2 eller API.
Vi tester også i henhold til individuelle kundekrav og testspecifikationer med hensyn til testmedier, testvarighed og testopstilling.
- Lækagetest med vand
- Lækagetest med luft
- Lækagetest med nitrogen
- Lækagetest med helium
- Test med vakuum
Vi giver dig en testrapport, der indeholder alle relevante data om produktet og de tilsvarende registrerede testtryk.
Tæthedstesten suppleres med en automatiseret bobletælling i overensstemmelse med DIN EN, ANSI, API.
De automatiseringssystemer, vi installerer, er designet, justeret og testet i overensstemmelse med de givne specifikationer med hensyn til kontrol og driftstider (åbning og lukning).
Fjernaccept
Du har også mulighed for fjernaccept. Du får adgangsdata til kundeportalen, hvor vi sender testen live ved hjælp af forskellige kameravisninger. Du kan også følge monteringen af enhederne live. Efter den vellykkede testkørsel sender vi dig godkendelsescertifikaterne til underskrift via e-mail. Vi har testet denne proces i praksis og implementeret den i overensstemmelse med godkendelsesstandarden.