Service
Service
Vi stöder dig med ett omfattande utbud av tjänster: Från rådgivning, planering, installation och underhåll till heltäckande servicekoncept. Vid behov får vi stöd av våra servicepartners. För oss hör pumpar och ventiler ihop. Vi erbjuder våra kunder fördelen med olika tjänster för båda produkterna.
Montering / idrifttagning
Weltweit bauen wir Ihre Aggregate und Kugelhähne ein und aus und nehmen sie in Betrieb.
Inspektionstjänst
Med en gemensamt överenskommen inspektionsplan kontrollerar, övervakar och underhåller vi alla nödvändiga komponenter i dina pumpenheter och kulventiler samt tillhörande drivteknik med jämna mellanrum.
Hantering av revision
Från planering, förberedelser och genomförande till slutlig driftsättning - våra experter hjälper dig med planerade systemavbrott. Vi klargör omfattningen av de pumpar, ventiler och/eller motorer som ska renoveras och fastställer de nödvändiga åtgärderna tillsammans med dig. Vi kontrollerar de nödvändiga reservdelsbehoven och anskaffningstiderna för dig. Du får schemaläggning, personal- och verktygsplanering. När översynen har slutförts följer vi med vid idrifttagningen av enheterna och ventilerna.
Instandsetzung für Eigen- und Fremdprodukte
Unsere Fachleute setzen Ihre Pumpenaggregate und Kugelhähne unabhängig vom Fabrikat fachgerecht und günstig instand. Wenn möglich, konstruieren wir den Kugelhahn auch auf den aktuellen Stand der Technik um. Sobald Ihre Armaturen und Aggregate bei uns im Servicecenter eingetroffen sind, werden sie demontiert und befundet. Sie erhalten einen Befundbericht samt Kostenvoranschlag zur Instandsetzung.
Bei Bedarf können wir auch per Expresslinie die Durchlaufzeiten verkürzen.
Auf Wunsch organisieren wir für Sie ebenso die Abholung der Armaturen. Sie müssen uns im Vorfeld nur die Unbedenklichkeitsbescheinigung ausfüllen und dem Kugelhahn beilegen sowie uns einen Abholauftrag erteilen.
Lösningar för eftermontering
Under livslängden för dina ventiler, pumpar och motorer kan systemparametrar eller driftsförhållanden förändras. Detta kan ha en negativ inverkan på livslängden och även leda till högre energiförbrukning. Med vår expertis kan vi utföra komplexa modifieringar av flödeshydrauliken eller anpassa mekaniken i alla typer av centrifugalpumpar, oavsett tillverkare. Tack vare det stora utbudet av tillgängliga alternativ hittar vi alltid en lämplig eftermonteringslösning för att anpassa befintliga enheter till de nya driftsförhållandena. Vi kan t.ex. konvertera dina kulventiler från mjuktätade till metalltätade eller tillverka komponenter i material av högre kvalitet. Vi erbjuder också en eftermonteringstjänst för pumpar.
Service av reservdelar
Vi garanterar att vi kan förse dig med reservdelar av hög kvalitet under många år framöver. Genom att föra en produkthistorikfil kan vi identifiera leveransstatus och förse dig med de reservdelar du behöver. Behöver du reservdelar på kort tid? Prata då med oss om vår expresslinje.
Omvänd ingenjörskonst
Behöver du snabbt en reservdel för att hålla ditt system igång - men tillverkaren erbjuder inte längre rätt originaldel? Kanske finns OEM-tillverkaren inte längre representerad på marknaden? Är de erbjudna leveranstiderna för långa? Eller vill du förbättra designen på komponenter (t.ex. impellrar) och/eller få dem levererade i material av högre kvalitet?
Vi kan snabbt ta fram kundanpassade reservdelar och enheter åt dig som ökar livslängden och effektiviteten i ditt system.
Kundtjänst
Produktsupport är alltid tillgänglig under lokala öppettider. Men du kan också kontakta oss online när som helst.
Alla relevanta dokument finns tillgängliga för dig via vår kundportal. Vi lagrar relevant teknisk dokumentation (kundorderdokument) som t.ex. bruksanvisningar, hel- och genomskärningsritningar med artikeltypnummer, specifikationsblad, stycklistor, certifikat och godkännanderapporter. Vi kommer också att göra resultatrapporterna tillgängliga online för framtida reparationer och arkivera dem åt dig.
Godkännande av pumpar
Vi testkör varje pumpenhet på vårt interna testfält före leverans. Testkörningarna uppfyller alltid de senaste standarderna och kraven i enlighet med DIN EN ISO 9906.
Demontering av kulventiler
Jeder Kugelhahn bzw. jedes Ventil unterziehen wir vor der Auslieferung einer Abnahme auf unserem hauseigenen Prüfzentrum. Die Abnahme entsprechen immer den aktuellen Normen z. B. DIN EN 12266-1:2012-06.
Auf Wunsch führen wir auch Dichtheits- und Druckprüfungen nach ANSI FCI70-2 oder API durch.
Wir testen auch nach individuellen Kundenanforderungen und Prüfvorschriften in Bezug auf Prüfmedien, Prüfdauer und Prüfaufbau.
- Dichtheitsprüfung mit Wasser
- Dichtheitsprüfung mit Luft
- Dichtheitsprüfung mit Stickstoff
- Dichtheitsprüfung mit Helium
- Vakuumtest
Wir liefern Ihnen einen Prüfbericht mit allen relevanten Daten zum Produkt und den entsprechenden aufgezeichneten Prüfdrücken.
Ergänzt wird die Dichtheitsprüfung durch eine automatisierte Blasenzählung nach DIN EN, ANSI, API.
Die von uns installierten Automatisierungssysteme werden gemäß der vorgegebenen Spezifikationen in Bezug auf Steuerungs- und Betriebszeiten (Öffnen und Schließen) ausgelegt, eingestellt und getestet.
Acceptans på distans
Du har också möjlighet till fjärrgodkännande. Du får åtkomstdata till kundportalen, där vi sänder testet live med hjälp av olika kameravyer. Du kan också följa monteringen av enheterna live. Efter en lyckad testkörning skickar vi dig godkännandecertifikaten för underskrift via e-post. Vi har testat denna process i praktiken och implementerat den i enlighet med godkännandestandarden.